所有小区12月底前完成等级确定及公示!物业服务标准来了!

来源：大连发布、新闻大连

原标题：物业服务标准来了！年底前全市住宅小区都要公示这项内容

对于城市居民来说

  物业公司=小区“管家”  

然而，

物业公司的服务好不好？

到底该交多少物业费？

业主和物业公司常常各执一词

现在，解决这些问题

有“标准”可依了！

12月21日，大连市国土资源和房屋局、市物价局联合召开新闻吹风会，通报了关于推行大连市住宅物业服务标准、住宅前期物业服务收费政府指导价等工作的有关情况。

 其中

《大连市住宅物业服务标准》

已经正式实施

↓↓↓

此前，市物价局会同市国土房屋局公布了大连市住宅前期物业收费政府指导价，从12月9日起正式实施，其中规定：

对于新开发建设的住宅项目，由开发建设单位与选聘的物业服务企业根据住宅物业服务标准、服务成本，在不超过各等级较高指导价标准、下浮不限的基础上，签订前期物业服务合同，约定具体物业服务内容和收费标准。

对于既有住宅项目，具备成立业主大会条件的，应依照法定程序组织召开业主大会会议，根据业主大会决议与选聘的物业服务企业签订物业服务合同，确定或调整物业服务收费标准。

那么具体到自家小区

你是不是还有不少疑问？

就大家最关心的几个问题

大布先做出了一份整理

 你问大布答 

Q

我家小区物业费具体怎么收？

A

戳这里↓↓↓

《大连发布物业收费政府指导价：分5级 较高4.60元/㎡》

Q

我家小区的星级如何确定？

A

住宅小区物业服务标准等级不是由哪个部门评定的，而是在物业服务合同中约定的。

新签订的物业服务合同中应明确约定服务标准等级和具体服务内容。

原合同未到期的，由物业服务企业按照物业服务合同约定内容及该小区现行物业收费标准，进行成本分析，细化明确各项服务内容等级，在小区内进行公示。

业主如果对物业服务企业公示的服务等级有异议，符合召开业主大会会议条件的，可以召开业主大会会议协商确定服务等级，重新签订物业服务合同。

Q

物业企业是否都公布了服务标准？

A

目前，部分物业服务企业已经公示了物业服务标准。对尚未公示的，辖区物业主管部门将督促各物业服务企业尽快完成公示工作。

按照《关于做好<大连市住宅物业服务标准>推行工作的通知》要求，到今年12月末，全市的住宅小区要全面完成服务等级确定及公示工作。

Q

市民有诉求应该找谁？

A

物业行政主管部门主要负责物业服务标准的推行、前期物业招标投标监督管理、业主大会和业主委员会指导监督等工作。

价格主管部门主要负责物业服务收费的监督管理。

市物价局和市国土房屋局还专门设置了两个信息反馈邮箱，吸纳意见或建议。

大连市物价局

dl_sfc@163.com

大连市国土资源和房屋局

gtfwj_wyaqc@dl.gov.cn

此外

《大连市住宅物业服务标准》

以外的服务项目

收费标准由物业服务企业

与业主协商确定

并在前期物业服务合同中约定

12月底前

全市完成等级确定

及公示工作 

《大连市住宅物业服务标准》推行工作从9月22日开始，到今年12月末，全市的住宅小区要全面完成服务等级确定及公示工作。针对不同住宅物业服务情况，在推行工作中也有具体规定。

情况一

于9月22日后签订前期物业合同的新建住宅项目，在合同中，应包含按《大连市住宅物业服务标准》确定服务等级及具体服务项目的内容。

情况二

已签订《前期物业服务合同》或《物业服务合同》且在合同期限内的住宅小区，由物业服务企业按照合同约定内容及现行物业收费标准，进行成本分析，细化明确各项服务内容等级，在小区内进行公示。业主有异议且符合召开业主大会会议条件的，可以召开业主大会会议协商确定服务等级。

三

情况三

合同期限届满的，由业主委员会（无业主委员会的由社区代行）根据《大连市住宅物业服务标准》组织召开业主大会，确定物业服务标准等级，与选聘的物业服务企业签订物业服务合同进行约定。

相关链接：

大连出台物业管理招投标管理办法  提倡业主集体表决选聘物业公司

消息来源：大连市物价局、大连市国土资源和房屋局